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修理速報

iPadがリンゴループで起動しない。即日で復旧できました!! 起動不良復旧

[2021.06.05] スマホスピタル渋谷  リンゴループ iPad 6

お客様よりiPadが突然フリーズしてしまい、起動ができなくなってしまったとご相談がありました。

直前まで正常に使用できていたのに原因も分からないとのことでしたのでまずは状態確認から行います。

iPadがフリーズしている状態とは!?

お預かりしたiPadを確認してみると電源を入れた後、リンゴのマークのままで止まり、ホーム画面まで表示されずに固まっていました。

この状態を「リンゴループ」と呼ばれており何かの原因で正常に起動できない状態です。

原因は大きく分けて2つあり、内部基盤や部品などの機械的原因かiPadを動かすシステムであるiOSの不具合のどちらかです。IMG_5054-225x300 iPadがリンゴループで起動しない。即日で復旧できました!! 起動不良復旧

まずはアップデートにて対応します!!

リンゴループの症状はシステムの原因の可能性が高いのでまずはシステムのアップデートを行います。

iPadは正常起動できないのでパソコンとケーブルで接続しパソコン側からアップデートを実施します。しかし実施してもエラーが発生し完了できませんでした。

アップデートが成功できないのでiPad内全てのデータを消去しiOSを復旧させる初期化になってしまいますがお客様に確認したところ、データはバックアップを取っているので消えてしまっても問題ないとのことでしたので初期化を行います。

初期化にてリンゴループから復活!!

初期化後にiPadが正常に立ち上がり、リンゴループの症状が改善しました!!

お客様もiPadの分解修理が必要で数日間はかかると思っていたが即日で復活してよかったと仰っておりました。

今回の作業はパソコンが必要になるので外出先に発生したり手元にパソコンがないと大変困りますよね…。

iPhone・iPadのリンゴループ症状でお困りの方はスマホスピタル渋谷にお任せ下さい!!IMG_5054-225x300 iPadがリンゴループで起動しない。即日で復旧できました!! 起動不良復旧

リンゴループ症状の詳細はこちらです。

姉妹店のスマホスピタル池袋店でも同様の症状対応を承ります!!

HS

 

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